Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026.

Esta política explica como a Clínica Antolli (Dra. Érica Antolli, CRF-PR) trata os dados pessoais recebidos pelo site, pelo assistente virtual e pelo WhatsApp, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Nome, número de WhatsApp, interesse e período preferido, quando você preenche o formulário de agendamento.
• Mensagens que você escreve no assistente virtual do site ou no WhatsApp.
• Dados técnicos básicos do navegador, como páginas acessadas, usados apenas para o site funcionar.

O site não pede dados de saúde. Informações de saúde são tratadas na consulta, com o seu consentimento e no prontuário.

Para que usamos

• Responder dúvidas e agendar avaliações e procedimentos.
• Enviar informações sobre o atendimento que você pediu.
• Enviar novidades da clínica, apenas se você autorizar. Você pode pedir para parar a qualquer momento.

Assistente virtual

O assistente do site e do WhatsApp é um sistema automático que usa inteligência artificial para responder perguntas gerais. Ele não faz diagnóstico nem indica tratamento. As conversas podem ser processadas por fornecedores de tecnologia (hospedagem, automação e modelo de linguagem) que atuam como operadores, apenas para gerar a resposta. Quando necessário, a conversa é passada para a equipe da clínica.

Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o atendimento, como WhatsApp (Meta), serviço de hospedagem do site e ferramenta de automação.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Conversas do assistente são apagadas periodicamente.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão dos seus dados ou revogar o consentimento pelo WhatsApp da clínica, (43) 99660-2325.